FAQ · Guides · Multilingual Support

帮助中心与客服支持

结构化 FAQ、操作指南与视频教程。在线客服覆盖金砖主要语言,支持工单跟踪与社区入口。

常见问题

如何完成企业认证并发布资源?

注册后进入用户中心 → 企业认证,上传营业执照或机构证明。审核通过后即可在资源目录与供需大厅发布信息,首期内容将进入审核队列以保证数据质量。

智能匹配如何工作?

系统基于企业画像、历史成交、行业与规格标签,由智能引擎计算匹配度,并在供需大厅标注「高匹配度」「紧急需求」等标签以提升撮合效率。

项目协作如何管理跨时区权限?

在项目协作空间可为成员设置「可编辑 / 可查看」,所有关键操作写入日志,并按成员时区发送里程碑与会议提醒。

支持哪些语言与支付方式?

界面支持中、英、俄、西、阿等语言切换;培训市场与账单支持多币种及本地化支付方式(演示阶段为原型交互)。

跨境数据如何合规?

上传或跨境传输前将提示合规说明。详见隐私政策与合规声明。

操作指南

视频教程

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3 分钟了解平台

全球 · 协同 · 智能

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供需大厅实操

发布与匹配

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多语言切换与本地化

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在线客服

工作日多语言值守;紧急问题可标注加急工单。